Esta historia comenzó hace como 6 meses...
Compre en SAGA FALABELLA, pague con tarjeta, y en el recibo de caja (no en el voucher del POS), veo que salen los 16 dígitos de mi tarjeta de débito.
Escribí a Mastercard, y me dijeron que lo iban a verificar. Luego me olvidé del asunto.
El 20 de octubre fuí a comprar a SAGA FALABELLA nuevamente, pague con tarjeta, y en el recibo de caja (no en el voucher del POS), veo que salen los 16 dígitos de mi tarjeta de débito nuevamente.
Me acordé y decidí quejarme. Fui a atención al cliente a pedirles su libro de reclamación. La Srta. Jackeline Quispe me dijo que eso era algo normal y para convencerme me enseño otros documentos con los números de tarjeta de otros clientes!. Finalmente realicé mi reclamo 205-00000038.
Luego le escribí a la gente del Scotiabank y la Srta. Melissa Ruiz me respondió: "Por lo expuesto, le indicamos que el uso que se le de a su tarjeta de crédito es responsabilidad de cada cliente, quien siempre debe estar pendiente por su seguridad."
Luego le escribí a la gente de Mastercard y el Sr. Carlos Pasache me respondió:"Por tanto, las acciones que incurra el establecimiento comercial tales como : pasar tarjeta por otro dispositivo diferente a POS y generar un voucher con todo el PAN en claro , es responsabilidad total del establecimiento."
Al ver que SAGA FALABELLA no respondía les escribí en el twitter y respondieron:
Entonces, alguien se esta tomando la seguridad en serio? los números de la tarjeta de crédito no son información sensible?
El día que pase algo más serio quien asumirá la responsabilidad? el usuario?
o tal vez estén esperando que les pase algo como lo de PUNTO.PE?
